حسابدار اَپ به حریم خصوصی کلیه کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی که شما در اختیار آن می‌گذارید می باشد. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی (فقط شماره همراه) بخش غیرقابل اجتنابی در ارائه خدمات ما به شما است، لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد حسابدار اپ در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط حسابدار اپ به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.
این سند مشتمل بر موارد ذیل در خصوص اطلاعات شخصی است که مطالعه آن را برای درک بهتر اصطلاحات تخصصی پیشنهاد می‌کنیم همچنین لازم به ذکر است در این سند، منظور از « ما »، اپلیکیشن حسابدار اپ می باشد .
درباره حسابدار اَپ
حسابدار اپ یک سامانه مشاور مالیاتی می باشد که با توجه به سفت و سخت شدن قوانین مالیاتی احساس نیاز آن روز به روز بیشتر از قبل برای شرکتها و اصناف احساس می شود، که از این رو ایده ساخت یک اپلیکیشن مشاوره مالیاتی در زمستان سال 1398 توسط آقای مرتضی کریمی مدیرعامل شرکت ایلیا حساب سنجیده روش استارت خورد که با پیگیری های مستمر تیم پشتیبانی ایلیا حساب در پاییز سال 1400 به این ایده جامه عمل پوشاند.
تغییرات این سند
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق از طریق سایت و برنامه کاربردی (اپلیکیشن) حسابدار اپ به کاربران اطلاع داده خواهد شد. این سند، آخرین بار در تاریخ 29 مرداد 1401 مورد بازبینی و به‌روزرسانی حسابدار اپ قرار گرفت است.
برنامه، سایت و سرویس‌های اشخاص ثالث
استفاده از خدمات حسابدار اپ کاملا درون برنامه ای می باشد و فقط در بخش خرید اشتراک کاربر به لینک اشخاص ثالث و بیرون از دامنه hesbadarapp.com هدایت میگردد .
چه اطلاعاتی در حسابدار اپ الزاما باید ثبت شود؟
اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در حسابدار اپ ضروری است شامل شماره تلفن همراه می باشد و بقیه اطلاعات بصورت اختیاری بوده و صرفا بابت تکمیل پروفایل می باشد.
کدام اطلاعات توسط حسابدار اپ جمع آوری و ذخیره می شوند؟
• اطلاعات پروفایل (شماره تلفن – نام و نام خانوادگی – ایمیل )
• سوابق تاریخ و مدت زمان تماس
• سوابق خرید
• تیکت و چت ها
مدت و باز‌ه‌های استفاده شما از خدمات حسابدار اپ
نحوه کارکرد حسابدار اپ
مشاوره حسابدار اپ بصورت 24 ساعت در هفت روز هفته می باشد و کاربران براحتی میتوانند در هر لحظه در سریع ترین زمان به مشاوران حسابدار اپ متصل گردند.
پس از ورد به منو اپلیکیشن حسابدار اپ و بعد از شارژ پنل و با فشار دادن دکمه تماس با مشاوران ، یک تماس تلفنی امن از سرور به سمت کاربر و یک تماس به داخلی مشاور منتقل مینماید که کاربر براحتی میتواند بصورت تلفنی سوالات خود را مطرح نماید.
حسابدار اپ از اطلاعات چه استفاده ای می کند؟
• ارزیابی عملکرد سرویس حسابدار اپ و رفع اشکالات آنها در نسخه‌های آتی
• افزایش امنیت و صحت عملکرد سرویس
• بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق حسابدار اپ با نیازها و شرایط کاربر
• تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سرویس
• آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها
• انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی
• حسابدار اپ اطلاعات کاربران را برای ارائه‌ی گزارش‌های آماری ، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده می‌کند.
اطلاعات در اختیار چه کسانی از حسابدار اپ می گیرد؟
چنانچه حسابدار اپ با شرکتی دیگر ادغام شود یا به ساماندهی مجدد یا به فروش دارایی‌هایش اقدام کند، همچنان تمام اطلاعات شخصی محرمانه باقی خواهند ماند و هرگونه تصمیم به انتقال اطلاعات کاربران یا تغییر سیاست حریم شخصی به اطلاع کاربران خواهد رسید.
امنیت اطلاعات
حسابدار اپ در کشور جمهوری اسلامی ایران مستقر بوده و کلیه اطلاعات جمع‌آوری شده، در دیتاسنترهای مورد تایید سازمان فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات ایران و بر روی سرورهای داخل کشور نگهداری و ذخیره‌سازی می‌گردند که این امر موجب بالا رفتن امنیت اطلاعات خصوصی شما خواهد شد.
در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به حسابدار اپ اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات حساب کاربری شما، حسابدار اپ هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.
نگهداری اطلاعات
حسابدار اپ تا زمانی که به منظور ارائه خدمات به شما نیاز به اطلاعات مذکور در این سند داشته باشد، اقدام به نگهداری از این اطلاعات خواهد نمود. معیار تعیین این بازه زمانی عبارت اند از:
مدت زمانی که حسابدار اپ با شما دارای رابطه قراردادی به منظور ارائه خدمات است؛
تعهدات قانونی حسابدار اپ به حفظ و نگهداری اطلاعات کاربران خود؛
نگهداری اطلاعات در مواردی که این امر به منظور حفظ حقوق و منافع قانونی حسابدار اَپ، ضروری و یا به مصلحت باشد.
شفافیت، حق انتخاب و سؤالات حریم شخصی
کاربران مختلف نگرانی‌های مختلفی در خصوص حریم شخصی خود دارند. هدف ما شفافیت کامل در خصوص اطلاعاتی است که جمع آوری می‌کنیم، تا بتوانید در خصوص استفاده‌ای که از آنها می شود حق انتخاب داشته باشید.تصمیم گیری در خصوص نحوه دسترسی حسابدار اپ به اطلاعات شخصی و غیرشخصی شما بر عهده شماست. لطفا هر سؤال، ابهام یا دغدغه‌ای دربارۀ حریم شخصی خود دارید به سادگی از طریق ایمیل با حسابدار اپ مطرح کنید. تمامی تماس‌ها و ایمیل‌ها پاسخ داده می‌شوند و تا حد امکان به پیشنهادهای خوب کاربران ترتیب اثر داده خواهد شد.
درخواست های شما
تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید.
درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار حسابدار اپ می باشد.
درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار حسابدار اپ قرار دارد.
درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص حسابدار اپ درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو مینماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد،
اعلام عدم رضایت شما نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست، امکان پذیر خواهد بود؛ در این خصوص حسابدار اپ درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی حسابدار اپ به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد.
شرایط درخواست:
شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی info@hesabdarapp.com ارسال نمایید.
درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.
حسابدار اپ هر درخواست را ظرف حداکثر یک هفته پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت حسابدار اَپ، اطلاع‌رسانی های لازم را انجام خواهد داد.
ثبت اپلیکیشن حسابدار اَپ در مرکز توسعه فرهنگ و هنر در فضای مجازی با کد شامد 1-2-871596-63-0-2 به ثبت رسیده است که از این لینک قابل استعلام می باشد.
پشتیبانی:
تلفن: 02191004092
همراه: 09121881481
ایمیل: info@hesabdarapp.com
تایید